هل تم إلغاء رحلتك خلال الأزمة أو هل تفكر بالاستفادة من عروض التذاكر بسعر مخفّض؟
تأثر قطاع الطيران تأثراً بالغاً جراء أزمة الكورونا حيث قامت العديد من الدول بإغلاق الحدود وحظر السفر إلا في حالات نادرة في محاولة للحد من تفشي فايروس كورونا.
وكانت الدنمارك من أوائل الدول التي أعلنت عن غلق الحدود البرية والجوية إلا في حالات قليلة، ثم أعلنت دول الاتحاد الأوروبي إغلاق حدودها كما قامت الولايات المتحدة الأميريكية بحظر حركة الطائرات من وإلى بلاد عديدة.
الحقوق المترتبة على إلغاء رحلات الطيران
إذا كنت قد اشتريت تذكرة سفر بالطائرة إلى إحدى الوجهات فإنه بمجرد أن تقوم شركة الطيران بإلغاء الرحلة فيصبح من حقك استرجاع المبلغ المدفوع، وبعض الشركات تعرض التفاوض على لخيارات أخرى كأن يقبل المسافر المتضرر بقسيمة شراء تمكنه من حجز رحلة أخرى لدى نفس الشركة.
أما إذا قمت بإلغاء الحجز من تلقاء نفسك ففي هذه الحالة لا يمكنك المطالبة بتعويض ما لم يكن لديك تأميناً على تذكرة السفر ينص على ذلك.
ويذكر على سبيل المثال أن هناك 100 ألف دنماركي طالبوا باسترداد أموالهم جراء إلغاء رحلاتهم من قبل شركات الطيران في الفترة ما بين 13 مارس/آذار و 13 نيسان/إبريل، وهذا من شأنه أن يطيل فترة معالجة الطلبات لاسترداد الأموال المدفوعة.
عروض السفر الترويجية الحالية
إذا كنت ترغب بالاستفادة من العروض الترويجية المخفضة حالياً للسفر فإن خبراء وكالات السفر والطيران لا يرون مانع من شرائها بشرط أن يعلم المشتري بأنها قد تكون مغامرة، ذلك أنه ما يزال من غير الواضح ما إذا كانت الدول ستفتح الحدود أمام حركة المسافرين وما إذا كانت هناك قيود ستفرض على المسافرين وكيف سيتم تعويض المسافرين في تلك الحالة.
أسعار التذاكر في المستقبل القريب
أما بالنسبة لأسعار تذاكر الطيران في المستقبل القريب فمن المتوقع ارتفاع أثمانها، ومن المتوقع أيضاً تشغيل عدد رحلات أقل من السابق وبثلثي الحمولة وهذا ما سيجبر المسافرين من تغطية تكلفة المقاعد غير المشغولة في الطائرة حتى تتمكن شركات الطيران من تغطية نفقاتها، وقد تشهد بعض الرحلات أسعاراً مضاعفة لتذاكر الطيران عما كانت عليه في السابق.
ويُذكر أن شركات Rayanair و EasyJet كانت من أكثر شركات الطيران ربحاً في الداخل الأوروبي قبل أزمة الكورونا، أما الآن فإنه من غير الواضح ما إذا كان المسافرون سيتمكنون من السفر على متن تلك الخطوط بنفس الأسعار السابقة.
